Garantie

Garantie

Ondanks de goede kwaliteit van de materialen, kan het zijn dat je sieraad kapot gaat. Dit is niet leuk!

Maar we kunnen het in de meeste gevallen voor u oplossen! Het sieraad heeft een garantietermijn van 1 jaar.

Gaat je sieraad binnen 1 jaar kapot? Meld dit dan per mail aan ons info@embrace925.nl. U stuurt vervolgens je sieraad naar onderstaand adres. Of u komt langs in onze winkel. Het sieraad wordt kosteloos voor u gerepareerd. U kunt u sieraad vervolgens ophalen in de winkel of uw sieraad wordt aan u retour gezonden op (kosten van de klant) verzenden met (track and trace) code is verplicht!

Adres: Embrace925, Herenstraat 76b, 2282 CA RIJSWIJK

Uitzonderingen die niet binnen de kosteloze garantietermijn vallen zijn:

Kapotte edelstenen, slijtage van een sieraad door gebruik, schade door krassen of vallen, verkleuring van het sieraad door verkeerd gebruik of onderhoud. Lees hier meer over het onderhoud van je sieraden.

Aanpassingen sieraad

Je sieraad heb je met volle tevredenheid ontvangen! Fijn!

Helaas is toch de maat van het sieraad niet goed of bevalt bijvoorbeeld de sluiting van het sieraad niet? Of had je toch nog dat extra bedeltje eraan willen laten maken?

Geen probleem, ik kan het voor je naar tevredenheid oplossen. Neem hiervoor even contact met me op.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@embrace925.nl

Je kent dat wel, je krijgt een prachtig glimmend sieraad toegestuurd of je hebt het in de winkel gekocht! Maar na loop van tijd is je sieraad niet meer zo blinkend als je zou willen. Lees hier meer de tips over ‘Hoe houd ik mijn sieraad mooi’

Gratis poetsdoekje

Bij iedere bestelling ontvang je standaard een poetsdoekje om je sieraad van zilver regelmatig op te poetsen. Het poetsdoekje kun je meerdere keren gebruiken, ook als deze zwart gekleurd ziet, is deze nog prima te gebruiken. Hoe zwarter de poetsdoek hoe beter zeg ik altijd!

Schoonmaken van 8K plated sieraden

Plated sieraden zijn gemaakt van sterling zilver met een dun laagje goud eromheen, daarom moet je extra voorzichtig met plated sieraden omgaan. Plated sieraden kun je ook het beste af doen als je gaat douchen of in bad gaat. Ook als je gaat slapen kunnen we je aanraden je plated sieraad niet te dragen. Als je plated sieraad vies is, wrijf het sieraad dan op met een zachte droge doek, of poetsdoekje, zodat het weer gaat glimmen. Je kunt hiervoor het beste geen schoonmaakmiddelen gebruiken, omdat dit de plated laag kan aantasten.

Hoe voorkom je schade aan je sieraad?

Je sieraden onderhouden is natuurlijk van groot belang. Maar om schade aan je sieraden te voorkomen is het belangrijk ze met zorg te behandelen.
Met onderstaande tips voorkom je dat je sieraden schade oplopen en gerepareerd moeten worden.

• Wanneer sieraden dragen: draag sieraden alleen als het ook kan. Doe ze dus af als je gaat sporten, zwemmen (chloor in zwembadwater is heel slecht), schoonmaken (chemicaliën tasten het edelmetaal aan), douchen, handen wassen of slapen.
• Ruige activiteiten: verwacht je heftige bewegingen, veel risico’s op schade? Draag dan geen sieraden. Liever een dag minder mooi dan schade aan je sieraden!
• Parfum: doe eerst parfum en andere cosmetica op. Doe daarna je sieraden pas om of in als het parfum of andere cosmetica opgedroogd is.